Еще одним навыком, который должен присутствовать в арсенале руководителя проектов, является умение эффективно управлять временем выполнения проекта. Для этого нужно иметь недюжинные организаторские способности. Как известно, рабочий день составляет восемь часов, но в течение одного и того же времени некоторым работникам удается выполнить почти в два раза больший объем работы, чем другим.
Общеуправленческие способности включают знание основ бухгалтерского учета, маркетинга, закупок, управления кадрами, международного бизнеса и т.п. С точки зрения управления проектами, общеуправленческие способности включают то, что в A Guide to the РМВОК называется девятью областями знаний.
Но что случается, когда достичь консенсуса не удается и в результате в коллективе исполнителей возникает конфликт? То есть желания, потребности или цели какого-то человека (или группы людей) противоречат общей цели.
Умение вести переговоры и решать проблемы представляет собой еще один краеугольный камень в деле успешного управления проектами. Наряду с лидерскими способностями и искусством коммуникации умение вести переговоры и решать проблемы является тем качеством, которое вам придется использовать практически ежедневно.
Наверняка вам знакома такая детская игра, как «испорченный телефон». В ней дети становятся в круг и кто-то шепчет на ухо своему соседу какой-то секрет. Тот должен повторить сказанное своему соседу, а этот сосед — своему, и так продолжается до тех пор, пока круг не замкнется. Последний участник этой игры рассказывает всем секрет, который он узнал.