Как правило, отслеживание посредством журнальных файлов по умолчанию включено на веб-серверах. Вероятно, поэтому системные администраторы редко сталкиваются с какими-либо дополнительными осложнениями при отслеживании.

Решения на основе страничных тегов отслеживают данные о посетителях с помощью файлов cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сервер передает браузеру, чтобы тот мог отслеживать действия пользователя на конкретном веб-сайте.

Страничные теги собирают данные посредством веб-браузера посетителя и отправляют эту информацию удаленным серверам сбора данных. Пользователь сервиса аналитики просматривает отчеты с удаленного сервера (рис. 2.1). Обычно эта информация перехватывается кодом JavaScript (называемым тегами или веб-маяками), помешенным на каждой странице сайта.

Как уже говорилось, сначала может показаться, что просмотреть более 100 отчетов в Google Analytics — это очень сложно; слишком много данных для того, чтобы их можно было сразу осилить. Конечно, все эти данные важны, но некоторые из них будут более важными, в зависимости от конкретной модели бизнеса.

Знание без действия бессмысленно. Цель веб-аналитики — предоставить вам знания, на основании которых можно принять осознанные решения об изменении онлайновой стратегии в лучшую сторону. Поэтому важно, чтобы стратегия измерения показателей охватывала и изменение — т. е. изменение веб-сайта или его маркетинга.