Мини-АТС служат для организации внутренней телефонной сети предприятия и сопряжения ее со внешними линиями. Это обширная категория оборудования, от простейших автоматических коммутаторов до многоблочных компьютеризированных систем. По-английски АТС называется PBX — такая аббревиатура встречается часто.
Связь в современном офисе
К технике связи, как и к принтерам или торговому оборудованию, «компьютерщики широкого профиля» всегда относились с легкой опаской. С одной стороны, все вроде бы цифровое, с другой стороны, в этих областях правят бал более узкие специалисты. Пересмотрите отношение к телекоммуникациям и в своей работе. В наши дни традиционная телефония — далеко не самый практичный вид связи. Чтобы извлечь максимум пользы из городского телефона, нужно хотя бы разумно развести его по офису, а не просто понаставить параллельных аппаратов. Если в ваших масштабах мини-АТС себя не оправдывает, простейшим решением могут стать телефоны DECT. Нужно только разобраться в нескольких кнопках и привыкнуть переводить звонки с трубки на трубку.
В каком-то смысле среду коммуникации формируем мы все. Каждый делает это понемногу, вокруг себя, но общими усилиями развиваются или, наоборот, «убиваются» мировые тенденции. Забавно вспоминать, как несколько лет назад я агитировал своих коллег установить и опробовать только что появившуюся программу Skype. Какие звучали мнения? «Забавно, интересно, обязательно свяжусь с приятелем в Торонто…» Сегодня в видеоконференциях мы проводим больше времени, чем в разговорах по телефонам обоего рода. Мысль о том, что заказать комплектующие, «утрясти» проект с партнерами, дать советы по техподдержке можно как-то иначе, теперь даже не возникает!
Связь в наше время — буквально все! Число коммуникаций растет постоянно, и от этого никуда не денешься. Причем растет исключительно за счет технических средств — «вживую» мы стали общаться даже меньше, чем, например, наши родители. По некоторым оценкам, в развитых странах на одного человека приходится почти три действующих телефонных номера и около двух «нетелефонных», считая адреса электронной почты, интернет-мессенджеров, Skype и т. д. И это только то, чем человек пользуется достаточно регулярно!
Радиотелефон — трубка, которая связывается по радиоканалу с базой, а база подключена к проводной линии. Все современные аппараты работают по технологии DECT (Digital Enhanced Cordless Telecommunication, цифровая усиленная беспроводная коммуникация).
Проводная телефония — самое старое из ныне действующих средств связи и до сих пор очень актуальное. Применительно к ней вы можете встретить термины ТСОП или ТфОП (Телефонная сеть общего пользования), PSTN (Public Switched Telephone Network).