Для безупречной работы телевизора марки Samsung нужно очень мало. Просто выполнять правила эксплуатации. Но, как показывает практика, правила эти нарушаются пользователями сплошь и рядом, что и приводит к таким неприятностям, как поломке телевизора «на самом интересном месте» сериала или ток-шоу.

Не нужно стучать по телевизору и пытаться реанимировать его самостоятельно. Ремонт телевизоров Самсунг должен осуществлять только квалифицированный мастер, имеющий практический опыт в данной сфере и знающий особенности телевизоров данной марки. Поэтому, если неприятность произошла — выключите телевизор, возьмите телефон и вызовите мастера на дом, который приедет к вам в этот же день и быстро устранит поломку. Если же вы будете упорствовать и пытаться устранить неисправность своими силами, будьте уверены – ваш телевизор заработает нескоро.

Ремонт телевизоров Samsung на дому осуществляется после регистрации заявки, в которой диспетчер указывает марку и модель телевизора, характер неисправностей, фамилию, адрес и телефон заказчика. Все эти сведения заказчик обязан сообщить диспетчеру принимающему звонок в сервисный центр. В данной ситуации лучше всего воспользоваться паспортом телевизора, где точно указаны его марка, модель и серия. Просто прочитайте то, что написано в паспорте диспетчеру. После того, как заявка будет принята, она передается мастеру, который и приезжает к заказчику, предварительно связавшись с ним по телефону и уточнив время своего визита. Ко времени визита мастера заказчик обязан находиться дома. Если такой возможности нет, дома должен находиться взрослый член семьи. Заказчик, вызвавший мастера на дом, обязан создать ему условия для свободного доступа к неисправному телевизору с целью проведения диагностики и последующего ремонта. Диагностика проводится портативным оборудованием, которое специалист приносит с собой. По результатам диагностики, мастер должен сообщить заказчику услуги, о характере неисправности телевизора и общей стоимости ремонта.

Ремонт телевизоров Samsung осуществляется в присутствии заказчика, который после завершения работы мастера, обязан полностью оплатить стоимость, проведенных диагностических и ремонтных работ. Мастер обязан выдать заказчику квитанцию, в которой должны быть указаны марка и модель телевизора, перечислены неисправности, наименование деталей, которые были заменены, указана общая сумма ремонта. В квитанции должно быть две подписи – мастера, осуществившего ремонт и заказчика.

Если провести диагностику и ремонт телевизора на дому не представляется возможным по причине отсутствия необходимого оборудования, мастер может забрать неисправный телевизор в мастерскую. В мастерскую телевизор доставляется транспортом сервисного центра. Заказчику выдается квитанция с фамилией мастера, адресом и телефоном сервисного центра, и датой, когда отремонтированный телевизор можно будет забрать из мастерской.

Если у вас есть личный транспорт, в этом случае вы можете позвонить мастеру, который осуществляет ремонт мониторов Samsung в Москве, договориться с ним о встрече и лично привезти телевизор в сервисный центр для последующей диагностики и ремонта. Если поломка несложная, то телевизор может быть отремонтирован в этот же день, и вы сможете забрать его из мастерской. Как правило, квалифицированные мастера, ремонтируют телевизоры на дому у заказчика и в мастерской быстро и качественно. Отремонтированный телевизор обязательно проверяется с той целью, чтобы заказчик убедился в его исправности.