Единообразной техникой владеть проще, надежнее и дешевле. Эта идея очень четко прослеживается в армии: моделей стрелкового оружия не так уж много, а разновидностей боеприпасов к нему еще меньше.

Допустим, сломался компьютер, играющий в вашей системе ключевую роль. Такими важнейшими узлами часто бывают компьютер менеджера, через который проходит вся почта, договоры и оперативный учет, рабочее место в торговом зале. Дальнейший план действий очевиден: найти причину неисправности, починить (заменить) вышедший из строя компонент и как можно скорее вновь запустить этот компьютер.

Как уже говорилось, чаще всего ломаются материнские платы и блоки питания. Если БП абсолютно взаимозаменяемы, то с материнскими платами сложнее. На замену желательно взять точно такую же или очень похожую. Иные варианты чреваты переустановкой операционной системы, прикладных программ, переносом и восстановлением их настроек, документов и т. д. Это процедура не столько сложная, сколько долгая.

В случае, когда все компьютеры в вашем офисе идентичны по своей аппаратной «начинке», задача решается предельно просто. Берем другой компьютер, который задействован в меньшей мере, и переставляем в него жесткий диск с неисправного. Все тут же гарантированно заработает! Теперь уже можно не спеша искать подходящую материнскую плату и восстанавливать компьютер, взятый в качестве подменного.

Если у вас два одинаковых принтера, достаточно иметь один запасной картридж «на двоих». Вряд ли тонер закончится в обоих принтерах одновременно! При проблемах с качеством печати вопрос «принтер виноват или картридж?» выясняется гораздо легче, когда в вашем распоряжении два идентичных аппарата.

Принцип унификации в полной мере относится и к программному обеспечению. Пересев за чужой компьютер, любой пользователь гораздо быстрее сориентируется в уже знакомых программах с привычными настройками. Того, кто все время работал с электронной почтой в программе Outlook, интерфейс The BAT! поначалу смутит, и наоборот.

Задайте вопрос системному администратору: где в каждой из программ находится настройка Оставлять письма на сервере? Уверен, даже опытный компьютерщик ответит не сразу! Словом, с однотипной техникой и программами удобнее работать и конечным пользователям, и тем, кто их обслуживает.