Что такое проект и как им управлять?
Управление проектами предполагает использование некой совокупности инструментов и методов, позволяющих описывать, организовывать и отслеживать действия в отношении какого-либо проекта. Управление проектами осуществляют люди, порой даже не догадываясь об этом. Возможно, и вы, занимаясь каким-то увлекательным делом, не подозревали, что это и есть работа по управлению проектами.
Как было сказано выше, несмотря на наличие разных подходов к процессу управления проектами, мы будем использовать принципы, рекомендованные Институтом управления проектами (Project Management Institute — PMI) в руководстве A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide), Third Edition. Дело в том, что PMI признан самой авторитетной организацией в деле управления проектами. Именно она устанавливает сегодня стандарты и успешно продвигает передовые методы управления проектами во всех странах мира. Кроме того, этой организацией разработаны два варианта сертификации: специалист по управлению проектами (Project Management Professional — РМР) и дипломированный заместитель руководителя проекта (Certified Associate in Project Management — САРМ).
Если вы еще не являетесь сертифицированным специалистом по управлению проектами (РМР), настоятельно рекомендуем сдать необходимый экзамен (дополнительные сведения об этих вариантах сертификации размещены на сайте www.pmi.org), поскольку многие организации при объявлении конкурса на замещение соответствующих вакантных должностей требуют от кандидатов наличия диплома РМР. Особенно это касается сферы информационных технологий, в которой управление проектами является важной функцией и должностной обязанностью многих руководителей. Но вернемся к рассматриваемой теме и для начала выясним, что же представляют собой проекты и как они возникают.
Закладку фундамента управлении проектами, пожалуй, лучше всего начать с определения термина проект. Кому-то, возможно, покажется лишним разъяснение значения этого слова, однако следует заметить, что люди нередко путают проекты с текущими операциями. Проекты характеризуются определенными датами начала и завершения, а их результатом обычно является некий уникальный продукт или услуга. У текущих операций, как правило, нет определенных дат начала и завершения, а их сущность заключается в том, что один и тот же процесс регулярно используется для получения одного и того же результата. (Более подробно эти определения мы рассмотрим в следующем разделе.)
Основным предметом этого раздела являются проекты. Проекты, от самого их начала и до завершения, следуют определенному процессу, и этот процесс повторяется для любого проекта, который вам приходится выполнять. Например, все проекты начинаются с требования (которое формируется в группе процессов «Инициализация»). Каждый проект требует применения надлежащих методов планирования и мониторинга, гарантирующих достижение целен, что поставлены перед соответствующим проектом. Кроме того, они гарантируют удовлетворение ожиданий всех заинтересованных сторон. Знакомясь с содержанием остальных разделов сайта, вы изучите эти процессы.