Английская аббревиатура TCO (Total Cost of Ownership) буквально переводится как полная стоимость владения. Полная стоимость владения складывается из расходов на приобретение и обслуживание структуры в целом или отдельных ее компонентов в течение их жизненного цикла.

Внутри этой суммы стоимость приобретения вполне очевидна, а вот расходы на обслуживание в наших глазах сильно «размываются». На том построены многие маркетинговые «ловушки», которые наши сограждане замечать еще не привыкли. Общеизвестный пример — предельно дешевый принтер и дорогие расходные материалы к нему. Менее явная ситуация — техника по смешным ценам (однако и со смешным качеством). Как правило, экономию при покупке вскоре полностью съедает ремонт и устранение неполадок.

Вы можете возразить: это же практически тот же кредит. Отдали меньше сейчас, и понемногу отдаем еще (на ремонты и замену сломанного), но потом. Что же, известная логика в таком подходе есть! Однако если внимательно вынести в пассив потери от простоев и поломок в самый неподходящий момент, «проценты» по такому «кредиту» могут оказаться грабительскими.