Какие общеуправленческие способности должны быть у руководителя проекта

Общеуправленческие способности включают знание основ бухгалтерского учета, маркетинга, закупок, управления кадрами, международного бизнеса и т.п. С точки зрения управления проектами, общеуправленческие способности включают то, что в A Guide to the РМВОК называется девятью областями знаний. Речь идет о конкретных областях знаний, которые заключают в себе определенную информацию и соответствующие процессы, используемые для обработки этой информации. Например, в область знаний «Управление издержками» входит формирование бюджетов, получение оценок и контроль издержек. Этими девятью областями знаний являются следующие.

Управление интеграцией проекта. Эта область знаний связана с выявлением и определением работ но выполнению соответствующего проекта, а также с комбинированием, унификацией и интеграцией процессов, которые требуются для выполнения данных работ. Информация, получаемая и документируемая в этой области знаний, включает хартию проекта, формулировку масштаба проекта и процессы контроля изменений.

Управление масштабом проекта. Управление масштабом проекта связано с определением работы по выполнению соответствующего проекта и носит чрезвычайно интерактивный характер. Данная область знаний также имеет отношение к определению масштаба проекта и продукта. Масштаб проекта предполагает управление объемом работы по выполнению соответствующего проекта, тогда как масштаб продукта связан с определением характеристик данного продукта. Некоторыми из действий в этой области знаний являются создание формулировки масштаба проекта, создание структуры разбиения всего объема работы по выполнению проекта и контролирование масштаба проекта в ходе выполнения этого проекта.

Управление временем выполнения проекта. Эта область знаний связана с оцениванием продолжительности действий, предусмотренных планом проекта, разработкой календарного плана проекта, а также мониторингом и контролем отклонений от этого календарного плана. В совокупности эта область знаний касается своевременного выполнения проекта. Управление временем выполнения просчета предполагает отслеживание сроков выполнения отдельных работ и сопоставление реальных сроков выполнения работ с планом проекта с целью своевременного его завершения. Некоторыми из результатов, которые достигаются в этой области знаний, являются определение конкретных работ, оценка продолжительности этих работ, разработка календарного плана проекта, а также контроль исполнения календарного плана.

Управление затратами, связанными с выполнением проекта. Работы в этой области знаний позволяют получать оценки затрат по ресурсам, используемым для выполнения проекта, и отслеживать эти затраты, гарантируя таким образом, что проект не выйдет за рамки установленного для него бюджета. Речь идет главным образом о затратах на людские ресурсы; впрочем, другие затраты также должны учитываться. К работам в этой области знаний относятся оценка затрат, разработка бюджета проекта и контроль затрат.

Управление качеством проекта. В этом случае обеспечивается соответствие проекта результатам, которых он призван достичь. Некоторыми из работ в этой области знаний являются разработка плана управления качеством, оценка производительности, мониторинг результатов проекта и сопоставление их с определенными стандартами качества, что должно гарантировать получение клиентом того продукта или услуги, который он намеревался приобрести.

Управление людскими ресурсами проекта. Рассматриваемая область включает все аспекты управления людьми, в том числе руководство их действиями, наставничество, разрешение конфликтных ситуаций, оценивание производительности и т.п. Она призвана гарантировать максимально эффективное использование людских ресурсов, выделенных для соответствующего проекта. Некоторыми из работ, которые вам придется выполнять в данном случае, являются приобретение требуемых специалистов, формирование группы исполнителей проекта, а также управление этой группой и создание для нее необходимых мотиваций.

Управление коммуникациями проекта. Данная область гарантирует, что вся проектная информация, в том числе планы проекта, оценки рисков, протоколы совещаний и т.п., будет тщательно и своевременно собираться, документироваться, архивироваться и распределяться. Кроме того, дается гарантия, что проектная информация будет своевременно передаваться всем заинтересованными сторонам, руководству компании и членам группы исполнителей проекта. По завершении проекта эта информация архивируется и используется в качестве справочной при выполнении будущих проектов. В нескольких процессах выполнения проекта такая информация называется исторической. Информация, которую вы собираете, документируете и оглашаете в этой области знаний, включает коммуникационные планы, измерения производительности, отчеты о ходе выполнения проекта и т.п.

Управление рисками проекта. Риски включают угрозы и благоприятные возможности, связанные с выполнением соответствующего проекта. Эта область знаний связана с идентификацией, анализом и планированием потенциальных рисков — как положительных, так и отрицательных, — которые могут оказывать влияние на данный проект. Это означает минимизацию вероятности и влияния отрицательных рисков, а также максимизацию вероятности и влияния положительных рисков. Некоторыми из документов, которые вы создаете в этой области знаний, являются план управления рисками, список выявленных рисков, регистр рисков, реакции на риски и т.п.

Управление закупками, необходимыми для выполнения проекта. Эта область знаний связана с закупкой товаров или услугу их производителей, поставщиков, подрядчиков и прочих источников за пределами группы исполнителей проекта. Документы и работы, выполняемые в этой области, включают планирование закупок, подготовку предложений цены и заявок, выбор поставщиков и составление договоров.

Каждая из этих областей знаний охватывает значительный объем информации, но все они будут рассмотрены далее. Например, область знаний «Управление интеграцией проекта» включает хартию проекта и формулировку масштаба проекта. Хартию проекта мы обсудим в следующих статьях, а формулировку масштаба проекта — в разделе «Определение требований к проекту».


Top