Когда один из авторов этого сайта начинал карьеру руководителя проектов, даже сам термин «управление проектами» был известен лишь узкому кругу специалистов. Тех, кто руководил выполнением проектов, называли по-разному: аналитиками, специалистами по реализации, инженерами, интеграторами, «Эй, как там вас!» и т.п. Прежде чем термин руководитель проекта вошел в обиход, коллеги и начальники называли подобных специалистов «такими организованными людьми, которые обладают определенными знаниями в области техники и экономики и умеют руководить деятельностью коллектива исполнителей, — одним словом, являются мастерами на все руки».

Вообще говоря, такое описание было (и по-прежнему остается) не столь уж далеким от истины. Квалифицированный руководитель проектов обязан обладать широким спектром навыков, а уровень его компетентности в соответствующих областях знаний должен быть достаточно высоким. Фундамент совокупности качеств квалифицированного руководителя проекта составляют четыре краеугольных камня:

• способность возглавить коллектив исполнителей;
• умение общаться с людьми;
• умение сформировать коллектив и создать достаточные мотивации для продуктивной работы каждого из членов этого коллектива;
• умение вести переговоры и решать возникающие проблемы.

Из таких «умений» строится здание управления проектами. Следующий этаж составляют навыки, необходимые для успешного руководства проектами. Надстройкой над этим фундаментом являются навыки общего управления и организационной работы, техническая и экономическая квалификация, а также навыки, специфические для конкретной отрасли. Каждый из этих фундаментальных навыков мы обсудим далее в этом разделе — за исключением умения формировать коллектив. Эту тему мы рассмотрим в разделе «Планирование и приобретение ресурсов».

Перечисленные выше качества, известные также как «мягкие», представляют собой самую важную совокупность навыков, которыми должен обладать каждый руководитель проектов. Из этих четырех навыков способность возглавлять коллектив исполнителей является краеугольным камнем, который вам следует заложить в первую очередь. Если вы неспособны быть настоящим лидером, ваш проект (вместе с возглавляемым вами коллективом исполнителей, скорее всего, будет обречен на неудачу.

Никто не отрицает важности технических навыков, однако они вам вряд ли помогут, если вы не овладеете «мягкими» навыками. Представьте себе, что вам вместе с возглавляемым коллективом нужно подняться на самый верхний этаж 20-этажного здания. Если вы решите воспользоваться лестницей, то не исключено, что рано или поздно вы таки доберетесь до нужного этажа — но каких усилий это будет стоить всем, одолевшим восхождение! А ведь будут и такие, кто просто выбьется из сил и не сможет справиться с поставленной задачей. При этом расположенный рядом лифт сделал бы ваш подъем куда более приятной, а главное, успешной процедурой.

Возможно, вы полагаете, что «мягкие» навыки являются врожденной чертой, присущей лишь избранным людям. Или что их можно приобрести путем обучения и получения практического опыта. Со стопроцентной уверенностью можно утверждать лишь то, что в мире нет человека, который знал и умел бы все. У каждого из нас всегда есть возможность узнать что-то новое для себя и пополнить арсенал своих навыков и умений какими-то новыми знаниями, приемами и «маленькими хитростями».

Задача овладения указанными четырьмя фундаментальными навыками становится еше более актуальной в наши дни, поскольку специалисты, способные руководить проектами, оказываются востребованными практически во всех организациях. О том, как это выглядит на практике, вы узнаете из следующей статьи.