Зачем организации нужен свой сайт и представительство в Интернете

Последняя по перечислению, но самая интересная в смысле окупаемости статья расходов касается собственного сайта и других способов продвижения своей компании через Интернет. Среди всего информационного обеспечения это единственный механизм, который из затратного вполне может превратиться в прибыльный. Но только при продуманном подходе!

Что и как нужно для этого делать, мы рассмотрим в соответствующем разделе. Пока же речь идет исключительно о планировании и управлении расходами. Прибыль, точнее, прирост прибыли, появляющийся благодаря интернет-маркетингу, можно отслеживать. В «большом мире» для этого проводят социологические опросы, но и в любой маленькой фирме не составит труда задать вопрос новому покупателю или клиенту: «Откуда вы о нас узнали и как нашли?» Если среди прочих источников упоминается Интернет, значит, отдача от сайта есть!

Размер рекламного бюджета каждый определяет самостоятельно, и каких-то универсальных пропорций здесь не существует. Слишком многое зависит от рода деятельности, рыночной конъюнктуры, целевой аудитории. По самым общим соображениям, в электронную рекламу сегодня принято направлять от трети до пятой части всех планируемых затрат на маркетинг.

Итак, первая и самая заметная часть представления компании во Всемирной сети — корпоративный сайт. Каким он будет: совсем маленьким («сайт-визитка») или довольно сложным, позволяющим выбирать и заказывать товары, оставлять отзывы и т. д., решайте по обстановке.

Простейший сайт нетрудно соорудить собственными силами. Для этого существует целый ряд программ — «конструкторов сайтов», например Microsoft FrontPage, Macromedia Dreamweaver, Joomla и др. Они ориентированы не только на профессионалов, но и на начинающих, которые в общих чертах представляют, как работает Интернет. Благодаря таким программам сверстать веб-страницы и подготовить их к размещению довольно просто. Интересно? Да, очень! Эффективно? Не уверен…

Самостоятельное создание сайта в первый раз может отнять массу времени. Возможно, этот процесс очень вас увлечет. Наука пойдет впрок — следующий сайт вы сделаете гораздо быстрее и лучше, а третий вообще «пойдет как по маслу»! Правда, фирме обычно нужен всего один сайт. Далеко не факт, что посетители выстраданных и взлелеянных вами страниц оценят конечный результат так же высоко, как и вы!

На мой взгляд, разумнее все-таки поручить подобную работу тому, кто ею живет и оказывает услуги по оптимизации сайтов. Стоит создание сайтов относительно дорого, хотя цена сильно зависит от сложности задания. Тем не менее, наняв толковых и не слишком амбициозных профессионалов веб-дизайна, вы, скорее всего, только сэкономите! Как их найти? В нижней части почти любой веб-страницы ее непосредственные авторы ставят свое «клеймо» — малозаметную ссылку на собственный сайт. Увидели сайт, исполнение которого очень понравилось, пройдите по такой ссылке. На своем сайте любой дизайнер приводит примеры удачных работ, там же найдутся и подробные координаты для связи с ним.

Вообще, здесь важнее всего первое впечатление и эмоции: мало сделать «правильно», нужно еще делать «с душой». Говорить можно много и правильно, и красиво. Гораздо точнее разработчика сайтов характеризуют его ранее выполненные работы! Попробуйте связаться с разработчиками. Веб-дизайн не ведает границ и георафии. Совершенно не важно, где находитесь вы, а где члены дизайнерской группы. Возможно даже, что все они живут в разных городах, а встречаются только в «аське» — примеров тому масса.

Опишите, для начала в общих чертах, каким бы вы хотели видеть свой сайт. О чем он будет говорить, какие дополнительные функции должен нести? Ими могут быть, например, форма электронного заказа продукции, интерактивный каталог или прайс-лист и т. п. Лучше запросить несколько вариантов: от элементарно простого до наиболее «навороченного». Разработчики, в свою очередь, обозначат, какую бы оплату они хотели получить за тот или иной проект.

В результате вы найдете взаимоприемлемый вариант или повторите поиски, но уже с другими исполнителями. Рынок как предложений, так и заказов огромен — здесь каждый заказчик быстро найдет разработчика сайтов, который устроит его во всех отношениях. Ваша основная задача — дать четкое и внятное техническое задание. От вас — ясно видимая идея, от исполнителей — ее реализация. Далее начинается сотрудничество: вас понимают (или не вполне понимают), предлагают какие-то эскизы и наметки, вы одобряете (или не одобряете). Словом, идет «усушка, утруска и притирка».

Повторимся: предложений масса, разброс расценок составляет десятки раз. Так что определяйте разумный, по-вашему, бюджет, концепцию своего сайта и ищите того, кто выполнит работу за предложенные деньги. Среди «голодных студентов» немало таких, кто сделает все и с умом, и с душой, притом отнесется к одному из своих первых заказов со всей тщательностью и ответственностью. Это потом наступает «головокружение от успехов», а запросы начинают расти быстрее мастерства.

Где еще здесь заложено управление расходами? Сайт мало создать, его нужно поддерживать в актуальном состоянии. Огромный «минус» любому предприятию — когда сайт вроде бы есть, но на нем красуется прайс-лист годичной давности, а фирма давно уже переехала. Не стоит часто менять заглавную страницу и разделы, посвященные политике своей фирмы, но прайсы, контакты и адреса должны всегда соответствовать времени. В противном случае эффективнее, дешевле и лучше для имиджа просто расклеивать объявления по столбам и заборам!

Возможно, разработчик предложит вам дальнейшую поддержку сайта. Вы пересылаете ему исходные материалы по электронной почте, например, в формате документов Office, рисунков и фотографий, а он уже «загоняет» их на сайт так, как нужно. Вопрос, как всегда, в оплате! Как договоритесь… С другой стороны, хорошо продуманный и грамотно сделанный сайт обычно позволяет поддерживать актуальность очень простыми средствами. В точности выполняйте пошаговую инструкцию, и свежие данные встанут точно туда, куда следует. Делать это ничуть не сложнее, чем просматривать веб-страницы и скачивать файлы из Интернета. Вот и оговорите это в техническом задании! Пусть сделают так, чтобы вы смогли обновлять информацию на сайте самостоятельно, например, отправляя на сервер текстовый файл или электронную таблицу.

Сам по себе сайт — просто набор папок с файлами. Чтобы разместить его в Интернете, нужно зарегистрировать на себя доменное имя и договориться с хостингом — организацией, которая запустит ваш сайт на своем сервере. И то, и другое делается просто. Если вы заказали разработку сайта у частного веб-дизайнера или в фирме, то обе задачи они решат вообще без вашего участия. В среднем стоимость регистрации доменного имени составляет менее 100 долларов в год, примерно во столько же обходится хостинг.

Теперь самое главное: от того, что вы запустили сайт, пока никому «ни жарко, ни холодно». Любому веб-ресурсу обязательно нужна раскрутка в Интернете и вне их заинтересует! Как это делается технически, обсудим далее. Кстати, про муху: она откладывает яйца повсюду, где что-то унюхает. Догадались? Пока же поставим раскрутку сайта на одну полочку с другими расходами. Сколько места она там займет?

Во-первых, «прицепите» упоминание сайта к любой рекламе, которую вы и так даете: на вывеску, в объявления и модули в газетах, на раздаваемые визитки и буклеты. Дополнительных расходов — ноль, а сработает обязательно. Тем более, попадет это именно к целевой аудитории в вашем городе.

Во-вторых, существует множество способов обратить внимание на себя в Интернете. Почтовые рассылки по старым клиентам, реплики на форумах, в блогах и прочее, прочее… Все эти приемы не требуют каких-либо особых умений и ресурсов. Главное — знать их, распланировать, а потом систематически выполнять, выполнять, выполнять! Пусть такой «партизанской раскруткой» занимаются ваши сотрудники, каждый понемногу — все лучше, чем раскладывать пасьянс или болтать в чатах просто так.

Последнее по упоминанию, но не по значению — профессиональная раскрутка сайта. Занимаются ею многие из тех, кто создает сайты: области смежные и во многом родственные. Одна из важнейших задач — «поднять» ссылку как можно выше среди результатов поиска по тематическим запросам в Яндексе, Google и других подобных системах. Грубо говоря, если пользователь из Саратова наберет в поисковике «носки», или пользователь из любого города введет «носки оптом Саратов», то поисковик должен выдать ему http://www.noski.saratov.ru/ в числе первых ответов.

Точно так же нужно, чтобы ваш сайт или ваша компания упоминалась как можно чаще и в первых строках на различных местных тематических порталах и досках объявлений. Многие поисковые и справочные ресурсы Интернета прямо предлагают уделить вам особое внимание за деньги, притом сравнительно небольшие. Другое дело, что порталов и справочных много!

Получается, что расходы на такое продвижение складываются из оплаты труда «раскрутчиков» и платы владельцам соответствующих ресурсов Интернета. По величине они могут быть сопоставимы с непосредственными затратами на написание и размещение сайта.

Управление расходами заключается в том, чтобы выбрать подходящего исполнителя. Пусть он покажет вам вразумительный план, из которого видно: человек хорошо понимает, где, как и зачем нужно «выпятить» упоминания о вашей фирме, как сделать это максимально прицельно и с минимумом затрат. За это понимание он, собственно, и получит свой гонорар. Лучше заплатить в два раза больше тому, кто сумеет точно «выстрелить в цель», чем тому, кто предложит «бить по площадям» за ваш счет.

Собственным сайтом методы продвижения компании в Интернете не ограничиваются. Способов множество, и почти все они не требуют денежных затрат. Но об этом — в соответствующем разделе!


Top